Comment se déroule la consultation urgente par téléphone ?
Vous réservez et réglez en ligne. Clara vous propose ensuite un rendez-vous par email dans les 5 jours (dimanches et jours fériés non compris), puis vous appelle à l'heure convenue. La consultation dure 45 minutes. Préparez un endroit calme et, si vous le souhaitez, le prénom et la date de naissance de la personne disparue.
Et si Clara ne peut pas me proposer de rendez-vous dans les 5 jours ?
Vous êtes remboursé intégralement, sans démarche de votre part.
J'habite au Québec ou au Maroc, est-ce possible ?
Oui. Clara consulte toute sa clientèle francophone par téléphone. Indiquez vos disponibilités à votre heure locale lors de la réservation.
Faut-il envoyer une photo pour la question par email ?
Ce n'est pas obligatoire. Une photo aide parfois Clara à se connecter à la personne concernée. Elle reste strictement confidentielle.
Puis-je déplacer mon rendez-vous ?
Oui, une fois, en prévenant au moins 48 heures à l'avance, en répondant à l'email de Clara ou via le formulaire de contact.
Une consultation peut-elle remplacer un avis médical ou juridique ?
Non. La guidance de Clara accompagne votre réflexion personnelle. Elle ne remplace pas l'avis d'un médecin, d'un avocat ou d'un conseiller financier.